Менеджер по продажам

Менеджер по послепродажному обслуживанию относится к категории руководителей. На должность менеджера по послепродажному обслуживанию назначается лицо, имеющее профессиональное (инженерно-экономическое) (высшее; среднее) дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы на руководящих должностях не менее (2 лет; 3 лет; др.)
Менеджер по послепродажному обслуживанию должен знать: Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по послепродажному обслуживанию, законодательство о защите прав потребителей. Договорное право. Ассортимент выпускаемой продукции. Основы технологии производства. Конструктивные особенности выпускаемой продукции. Требования законодательства по установлению гарантийных сроков и соблюдению гарантийных обязательств. Правила ведения рекламационной работы на предприятии. Требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию. Экономику и организацию производства, труда и управления. Основы трудового законодательства.
Правила и нормы охраны труда. Назначение на должность менеджера по послепродажному обслуживанию и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению (маркетинг-директора; иного должностного лица) Менеджер по послепродажному обслуживанию подчиняется непосредственно (маркетинг-директору; иному должностному лицу)
На время отсутствия менеджера по послепродажному обслуживанию (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.